Конфликтная ситуация и причины ее возникновения. Структура
конфликта. Особенность деятельности специалиста в области туризма.
Возможные причины возникновения конфликтных ситуаций в туризме.
Рекомендации по профилактике и разрешению конфликтных ситуаций в
туризме.