Теоретический раздел дипломной работы.
Описывается концепция, предпосылки появления и направления развития решений Customer Experience Management (Управление опытом клиентов) для телекоммуникационных операторов.
Описывается концепция, предпосылки появления и направления развития решений Customer Experience Management (Управление опытом клиентов) для телекоммуникационных операторов.