Пошивалов В.П., Байбуза К.І. Маркетинг бізнес-взаємодії

Конспект лекцій з дисципліни «Маркетинг бізнес-взаємодії». – Дніпропетровськ: Дніпропетровський національний університет імені Олеся Гончара, 2012. – 114 с. Вступ в маркетинг взаємодії в бізнесі. Основні поняття й визначення
Еволюція концепцій маркетингу
Поняття маркетингу взаємодії
Система керування взаєминами із клієнтами
Основні підходи до бізнес-взаємодії в маркетингу
Фактори сучасної економіки
Практика маркетингу: е-бізнес
Зміна практики маркетингу при створенні web-сайтів
Розміщення реклами й просування товарів у Мережі
Побудова моделі прибуткового бізнесу
Маркетинг взаємодії із клієнтами
Взаємодія з індивідуальними споживачами в мережі Інтернет
Моделі комунікації маркетингу взаємодії в Інтернеті
Класифікація Web-сайтів
Керування взаєминами із клієнтами
Організація практичної взаємодії служби маркетингу зі службою збуту й основних структурних підрозділів підприємства
Категорії електронного бізнесу
Суб’єкти електронного бізнесу
Інтернет-маркетинг
Організація маркетингових досліджень в Інтернеті
Маркетингова інформаційна система
Організація маркетингових досліджень
Пошук інформації в Інтернеті
Проведення Інтернет-опитувань
Отримання маркетингової інформації про відвідувачів web-сайту
Товарна політика та ринок послуг в Інтернеті
Товар і товарна політика
Розробка нових товарів
Ринок послуг, що надаються через Інтернет
Організація комунікативної політики в Інтернеті
Комунікативна політика в Інтернеті
Web-сайт як основа системи комунікацій в Інтернеті
Методи первинного залучення відвідувачів на web-сайт
Методи утримання відвідувачів web-сайту