• формат doc
  • размер 107.86 КБ
  • добавлен 28 мая 2009 г.
Пиз А., Гарнер А. Язык разговора
Метаязык, или Как читать между строк. Другими словами, это язык, скрытый под обычным разговорным. Представьте себе, что мы стоим в магазине и ожидаем служащего. И вот он появляется со словами: "Добрый день! Чем могу помочь? " На метаязыке его слова можно передать следующим образом: "Вам так уж необходимо было тревожить меня именно сейчас? " И именно подобное ощущение мы с вами и испытываем. .59 стр.
Содержание:
Вступление
Метаязык, или Как читать между строк.
Как задавать вопросы, чтобы поддержать разговор.
Как начать разговор.
Умение слушать - ваш путь к популярности и успеху.
Как поддержать разговор.
Как говорить искренние комплименты и честно хвалить собеседника.
Как дать окружающим понять, кто вы есть на самом деле.
Как формулировать приглашения, которые наверняка будут приняты.
Как конструктивно воспринимать критику.
Как противостоять попыткам манипуляции.
Смотрите также

Гивенс Дэвид. Язык жестов, язык любви

  • формат pdf
  • размер 2.22 МБ
  • добавлен 19 февраля 2010 г.
Психология взаимоотношений. Пять фаз ухаживания. Фаза 1: Привлечение внимания. Фаза 2: Что означает блеск в глазах. Фаза 3: Беседа. Фаза 4: Язык осязания. Фаза 5: Любовная Близость. Чем привлекает лицо. Чем привлекает тело. Формирование отношений - невербальные сигналы, которые связывают. Техника обольщения. Искусство флирта. (Психологический бестселлер).

Книга Пинкер Стивен. Язык как инстинкт

  • формат doc
  • размер 817.33 КБ
  • добавлен 12 июня 2011 г.
Предлагаемая вниманию читателя книга известного американского психолога и лингвиста Стивена Пинкера содержит увлекательный и многогранный рассказ о том феномене, которым является человеческий язык, рассматривая его с самых разных точек зрения: собственно лингвистической, биологической, исторической и т. д. «Существуют ли грамматические гены? », «Способны ли шимпанзе выучить язык жестов? », «Контролирует ли наш язык наши мысли? » — вот лишь некото...

Пиз А. Язык телодвижений

  • формат exe
  • размер 1.48 МБ
  • добавлен 19 июля 2010 г.
Книга Аллана Пиза «Язык телодвижений» уже в течение двух десятилетий остается мировым бестселлером. Ее суммарный тираж уже составил около сотни миллионов экземпляров, она переведена на 36 языков. Чувства и мысли человека легко разгадать по его позе, мимике и жестам, и это значительно облегчает задачу выбора правильной линии поведения при дружеском и деловом общении и принятии важных решений. «Новый» язык откроет перед вами новые горизонты воспр...

Пиз А., Гарнер А. Говорите точно. Как соединить радость общения и пользу убеждений

  • формат doc
  • размер 555.08 КБ
  • добавлен 26 сентября 2009 г.
Разговаривать умеет и любит каждый, но правильно выбрать тему и интонацию, четко сформулировать и ясно выразить свои мысли, доверительно разговорить собеседника, убедить его в своей правоте — это целое искусство. Книга известного эксперта по «технологиям» общения Аллана Пиза и его коллеги Алана Гарнера научит вас отделять фразы формальной вежливости от зерен истины и расшифровывать невербальные сигналы, подаваемые собеседником. Вы сможете оценить...

Правила телефонного разговора и делового письма

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 98 КБ
  • добавлен 11 ноября 2010 г.
Защита от телефона. Когда звонить и какова моя цель. Телефон и дневник времени. Когда лучше не звонить? Какова моя цель? Телефонный разговор. Деловое письмо.

Презентация - Аллан Пиз. Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих

Реферат
  • формат ppt
  • размер 13.05 МБ
  • добавлен 29 января 2012 г.
Презентация - Аллан Пиз. Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих СПбГУ (ФМО), 4 курс, 36 слайдов, 2011 год Дисциплина "Психология и педагогика". Презентация представляет собой краткое и обобщенное визуальное представление книги А.Пиза "Язык телодвижений". В презентации использованы материалы из книги, изложены основные идеи труда и представлены примеры тех или иных жестов, преимущественно на основе изображений тех или иных политических...

Проведение деловой беседы

Реферат
  • формат doc
  • размер 23.12 КБ
  • добавлен 28 февраля 2011 г.
Чоу впо «Северо–Кавказский институт бизнеса, инженерных и информационных технологий». Лабинский филиал. Экономический. Факультет. Психология общения и управления. реферат. Деловой телефонный разговор. План. Введение. Подготовка и проведение деловой беседы. Типы вопросов, используемых в процессе беседы и их назначение. Специфика телефонного разговора. Завершение телефонного разговора. правила разговора по телефону. Заключение. Список литерат...

Райгородский Д.Я. (редактор-составитель) Психология делового общения. Хрестоматия

  • формат doc
  • размер 2.83 МБ
  • добавлен 29 апреля 2010 г.
1. Р. Вердербер, К. Вердербер Общение на разных стадиях взаимоотношений. 2. Р. Соммер Личное пространство. 3. Б. Тишинский О дверях, стульях и разговорах шепотом. 4. В. Сатир Магический узор вашего Я *. 5. Л. М. Кроль, Е. Л. Михайлова Человек-оркестр: микроструктура общения. 6. В. Каппони, Т. Новак Коммуникация. 7. А. П. Панфилова Коммуникативная компетентность специалиста *. Общение как социально-психологический механизм взаимодействия в профес...

Реферат - Язык как средство межличностного общения

Реферат
  • формат doc
  • размер 44.57 КБ
  • добавлен 26 марта 2011 г.
Введение. Язык как средство человеческого общения. Знаки и функции языка. Структура и элементы структуры языка. Межличностные стили общения. Исследования продуктивности стиля общения. Заключение. Список литературы. РГСУ 2 курс 27 стр.

Шпоры по психологии делового общения

Шпаргалка
  • формат doc
  • размер 232 КБ
  • добавлен 15 мая 2011 г.
Общение как социально-психологическая категория, его виды. Структура и функции общения. Восприятие и понимание в процессе общения. Характеристика делового общения: понятие, принципы, функции. Структура делового общения. Признаки делового общения. Конфликт, предпосылки возникновения конфликта в процессе общения. Разновидности конфликтов. Стадии развития конфликта. Способы разрешения конфликта. Переговоры как разновидность общения. Стратегии ведени...