Монографія. - К.: КНЕУ, 2005. - 248 с.
Розглянуто питання становлення та розвитку маркетингу щодо діяльності вітчизняних банків, розкрито зміст елементів маркетингового комплексу на ринку банківських продуктів. Значну увагу приділено методиці формування комплексу маркетингових комунікацій банків для просування фінансових продуктів на цільовий ринок та виявленню впливу комунікаційних інструментів на процес прийняття рішення клієнтами банківських установ.
Монографія призначена для студентів економічних вищих навчальних закладів, аспірантів, викладачів, працівників банківської сфери, а також усіх тих, хто цікавиться проблемами банківського маркетингу.
Зміст
Вступ
Маркетингова комунікаційна діяльність банків
Особливості маркетингу в банківській сфері
Інструменти комплексу маркетингових комунікацій на ринку банківських продуктів
Аналіз ринку банківських продуктів України як об’єкта маркетингової діяльності
Дослідження маркетингових комунікацій на ринку банківських продуктів
Характеристика комплексу маркетингових комунікацій у вітчизняних банках
Аналіз процесу формування комплексу маркетингових комунікацій банківськими установами
Методика формування комплексу маркетингових комунікацій на ринку банківських продуктів
Розробка ефективного комплексу маркетингових комунікацій на ринку банківських продуктів
Специфіка сегментування ринку банківських продуктів
Організаційно-інформаційне забезпечення процесу формування комплексу маркетингових комунікацій на ринку банківських продуктів
Оцінка впливу комплексу маркетингових комунікацій на процес прийняття рішення клієнтами банку
Висновки
Література
Додатки
Розглянуто питання становлення та розвитку маркетингу щодо діяльності вітчизняних банків, розкрито зміст елементів маркетингового комплексу на ринку банківських продуктів. Значну увагу приділено методиці формування комплексу маркетингових комунікацій банків для просування фінансових продуктів на цільовий ринок та виявленню впливу комунікаційних інструментів на процес прийняття рішення клієнтами банківських установ.
Монографія призначена для студентів економічних вищих навчальних закладів, аспірантів, викладачів, працівників банківської сфери, а також усіх тих, хто цікавиться проблемами банківського маркетингу.
Зміст
Вступ
Маркетингова комунікаційна діяльність банків
Особливості маркетингу в банківській сфері
Інструменти комплексу маркетингових комунікацій на ринку банківських продуктів
Аналіз ринку банківських продуктів України як об’єкта маркетингової діяльності
Дослідження маркетингових комунікацій на ринку банківських продуктів
Характеристика комплексу маркетингових комунікацій у вітчизняних банках
Аналіз процесу формування комплексу маркетингових комунікацій банківськими установами
Методика формування комплексу маркетингових комунікацій на ринку банківських продуктів
Розробка ефективного комплексу маркетингових комунікацій на ринку банківських продуктів
Специфіка сегментування ринку банківських продуктів
Організаційно-інформаційне забезпечення процесу формування комплексу маркетингових комунікацій на ринку банківських продуктів
Оцінка впливу комплексу маркетингових комунікацій на процес прийняття рішення клієнтами банку
Висновки
Література
Додатки