Новикова Г.М. Основы разработки корпоративных инфокоммуникационных систем

Учеб. пособие. М.: РУДН, 2008. – 152 с. Рассматриваются концепция, цели, задачи и функциональность корпоративной инфокоммуникационной системы (КИКС). Описываются архитектура и технология создания системы на базе современных инструментальных средств разработки. Описываются компоненты ERP-системы на примере SAP ERP 2005 и ее возможности для создания КИКС, а также CRM-система и система электронного документооборота. Излагается концепция хранилища данных, приводятся компоненты, работающие с корпоративным хранилищем. Даются стандарты разработки и внедрения, предлагаются основы управления проектом по созданию КИКС.
Учебное пособие предназначено для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям 010300 «Математика. Компьютерные науки», 010400 «Информационные технологии» или 010500 «Прикладная математика и информатика». Одноименный курс входит в состав модуля «Управление инфокоммуникациями» профиля специализации в бакалавриате и является дисциплиной по выбору. Студенты, выбравшие данный профиль, должны также прослушать следующие дисциплины: «Основы формальных методов описания бизнес-процессов», «Модели для анализа качества обслуживания в сетях связи следующего поколения», «Основы управления инфокоммуникационными компаниями». Введение
Список основных сокращений
Общая характеристика современных корпоративных инфокоммуникационных систем
Цели, задачи и базовые компоненты корпоративной инфокоммуникационной системы
Требования к корпоративной инфокоммуникационной системе
Концепция построения и архитектура системы
Эволюция корпоративной инфокоммуникационной системы, развитие функциональности
Вопросы для самоконтроля
Стандарты и методология разработки корпоративных инфокоммуникационых систем
Стандартизация процессов разработки корпоративной инфокоммуникационной системы
Методология разработки и внедрения корпоративных информационных систем
Стандартизация разработки КИКС на основе методологии ASAP
Единая система государственных стандартов автоматизированных систем управления ГОСТ 34.ХХХ
Вопросы для самоконтроля
ERP-системы. Функциональность и инструментальная среда разработки
Концепция и характеристика ERP-системы. Место ERP-системы в корпоративной инфокоммуникационной системе
Базовая функциональность ERP-системы на примере SAP R/3
Развитие ERP-систем. От ERP к ERP II
Вопросы для самоконтроля
Инфокоммуникацинная среда организации. Система электронного документооборота
Компоненты инфокоммуникационной среды организации
Место и значение документа в работе компании
Назначение и базовые элементы системы электронного документооборота
Этапы создания системы электронного документооборота
Создание коммуникационной среды на базе Lotus Notes
Вопросы для самоконтроля
CRM-система. Инструментальная среда создания
Концепция и назначение CRM-системы
Требования, компоненты и базовая функциональность CRM-системы
Инструментальная среда создания CRM-систем
Вопросы для самоконтроля
Основы проектирования корпоративного хранилища данных
Назначение корпоративного хранилища данных. Место хранилища в корпоративной инфокоммуникационной системе
Модель данных корпоративного хранилища
Технология создания хранилища данных в среде SAP BW
Приложения, основанные на хранилище данных
Вопросы для самоконтроля
Управление проектом создания корпоративной инфокоммуникационной системы
Проектное управление как область менеджмента
Организация управления проектом
Документирование проектной деятельности
Управление изменениями, проблемами и рисками проекта
Использование MS Project для управления проектом
Вопросы для самоконтроля
Список источников
Рекомендуемая литература
Описание курса и программа