Изложена суть коммуникационного менеджмента, сфера его применения;
рассмотрены коммуникационный менеджмент как процесс, внешние и
внутренние коммуникации организации; проанализированы задачи
коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной
культуры; показана роль внешних коммуникаций организации.