Методы менеджмента качества 2003 №01

Основные статьи номера:
Тито Конти. Система заинтересованных сторон: стратегическая ценность
Малышев О.В. «Момент истины» в проекте системы менеджмента качества
Глазунов А.В. Постоянное улучшение. Экскурс в историю
Кузьмина Е.А., Кузьмин А.М. Методы поиска новых идей и решений
Кузьмин А.М. Мозговая атака
Магомедов Ш.Ш., Якубова Э.В. Оценка качества и конкурентоспособности фотоаппаратов
Адлер Ю.П., Шпер В.Л. Истоки статистического мышления
Клячкин В.Н. Оценка воспроизводимости многомерного процесса
Челядин В.Л. Оценка надежности территориальной системы электроснабжения