М.: Изд-во МГУ, 1984. - 242 с. В основу книги положен курс лекций,
читавшихся авторами в течение ряда лет на факультете вычислительной
математики и кибернетики МГУ. На примерах различных типов систем
обслуживания развиваются математические методы их исследования.
Впервые в учебной литературе рассмотрены системы обслуживания с
приоритетами при достаточно общих предположениях о входящем потоке.
Книга может быть полезна аспирантам, научным сотрудникам и
инженерам, занимающимся вопросами теории массового обслуживания и
ее применений.