ТГУ, доц. Немцев А.М., Томск, 2016, 80 с.
Выполнил: студент Арзамасцева О.В.
Направление подготовки: 38.03.02 - Менеджмент Цель работы – проведение маркетингового исследования деятельности ООО « Господин оформитель».
Были определены следующие задачи: изучить теорию маркетингового исследования деятельности предприятия; изучить процесс проведения маркетинговых исследований; изучить организацию, контроль и информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия; провести исследование маркетинговой деятельности ООО «Господин оформитель»; провести маркетинговое исследование деятельности ООО «Господин оформитель».
В данной работе впервые проводилось маркетинговое исследование деятельности томской багетной мастерской «Господин оформитель». Маркетинговое исследование проходило поэтапно, согласно структуре. Методами сбора первичной информации являлись метод опроса и метод «тайного покупателя». Так же была проведена сегментация целевой аудитории в которую входили вышивальщицы, художники, фотографы, флористы, корпоративные клиенты и разовые покупатели. Таким образом, на сегодня ООО «Господин оформитель» в своей деятельности (в т.ч. и маркетинговой) ориентируется в большей степени на разового покупателя (максимальный целевой показатель). В качестве каналов продвижения предоставляемой услуги используются различные ресурсы: наружная реклама, радио (аудиоролик), TV (видеоролик), интернет (группа vk, форумы, baget.rde.ru), SMS- рассылка. Так же был проведен анализ конкурентов в области художественного оформления багетом и паспарту на Томском рынке. Были исследованы 6 багетных мастерских, включая «Господин оформитель» методом «Тайный покупатель». Итогом исследования была оценка общего впечатления от нахождения в багетной мастерской – максимум 10 баллов. Таким образом, ООО «Господин оформитель» соответствовал всем требованиям и отличился широким ассортиментным рядом и качеством работы сотрудников. В ходе исследования был проведен опрос среди знакомых, друзей автора и участников группы «Господин оформитель» на тему «Сколько денег вы готовы потратить на оформление своей работы?» В опросе приняли участие 363 человека. 60,88% проголосовавших готовы потратить не больше 1000 рублей на оформление работы. 27,55% опрошенных могли бы потратить от 1500- 2500 рублей. 6,34% заплатили бы 5 000 рублей и лишь 5,23% отдали бы 3000-5000 рублей, чтобы их работа выглядела прекрасно.
Выполнил: студент Арзамасцева О.В.
Направление подготовки: 38.03.02 - Менеджмент Цель работы – проведение маркетингового исследования деятельности ООО « Господин оформитель».
Были определены следующие задачи: изучить теорию маркетингового исследования деятельности предприятия; изучить процесс проведения маркетинговых исследований; изучить организацию, контроль и информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия; провести исследование маркетинговой деятельности ООО «Господин оформитель»; провести маркетинговое исследование деятельности ООО «Господин оформитель».
В данной работе впервые проводилось маркетинговое исследование деятельности томской багетной мастерской «Господин оформитель». Маркетинговое исследование проходило поэтапно, согласно структуре. Методами сбора первичной информации являлись метод опроса и метод «тайного покупателя». Так же была проведена сегментация целевой аудитории в которую входили вышивальщицы, художники, фотографы, флористы, корпоративные клиенты и разовые покупатели. Таким образом, на сегодня ООО «Господин оформитель» в своей деятельности (в т.ч. и маркетинговой) ориентируется в большей степени на разового покупателя (максимальный целевой показатель). В качестве каналов продвижения предоставляемой услуги используются различные ресурсы: наружная реклама, радио (аудиоролик), TV (видеоролик), интернет (группа vk, форумы, baget.rde.ru), SMS- рассылка. Так же был проведен анализ конкурентов в области художественного оформления багетом и паспарту на Томском рынке. Были исследованы 6 багетных мастерских, включая «Господин оформитель» методом «Тайный покупатель». Итогом исследования была оценка общего впечатления от нахождения в багетной мастерской – максимум 10 баллов. Таким образом, ООО «Господин оформитель» соответствовал всем требованиям и отличился широким ассортиментным рядом и качеством работы сотрудников. В ходе исследования был проведен опрос среди знакомых, друзей автора и участников группы «Господин оформитель» на тему «Сколько денег вы готовы потратить на оформление своей работы?» В опросе приняли участие 363 человека. 60,88% проголосовавших готовы потратить не больше 1000 рублей на оформление работы. 27,55% опрошенных могли бы потратить от 1500- 2500 рублей. 6,34% заплатили бы 5 000 рублей и лишь 5,23% отдали бы 3000-5000 рублей, чтобы их работа выглядела прекрасно.