Оренбург: ОГУ, 2013. — 196 с.
Пособие представляет собой компактный, информативный курс по
психологии делового общения. Раскрыт основной теоретический
материал по определению понятий, связанных с общением, механизмы и
закономерности общения в различных социальных сферах. Представлена
информация о деловом этикете, трудностях и проблемах делового
общения.
