Учебное пособие. — М. : Дело, 2011. — 333 с. : ил. —
(Образовательные инновации) . — ISBN 978-5-7749-0534-8
Учебное пособие дает комплексное представление о современных
методах управления качеством разработки и производства нового
продукта через призму международных стандартов. Читатели
познакомятся с наиболее эффективными сценариями, методологией и
практикой создания и развития систем менеджмента качества, с
требованиями стандартов качественного управления, в том числе
семейства ИСО 9000, с практикой лучших мировых компаний в этой
области. Пособие рассчитано на руководящих работников администраций
регионов и отраслей, руководителей предприятий и организаций
различных форм собственности, специалистов среднего звена
промышленных и научно-технических предприятий, инновационной
инфраструктуры регионов.
