12-е изд. — СПб.: Питер, 2007. — 816 с. — (Классический зарубежный
учебник).
"Маркетинг менеджмент" - знаменитый труд классика маркетинга Филипа
Котлера, настольная книга большинства студентов и
маркетологов-практиков. Она содержит теоретические основы курса
маркетинга, снабженные примерами из практики. Продуманная, удобная
структура делает ее незаменимым пособием по одной из самых
актуальных экономических дисциплин.
Новое, 12-е издание значительно изменено и дополнено. Появился
соавтор, один из ведущих мировых специалистов по брендингу К. Л.
Келлер; добавлены новые концепции, многие темы получили развитие и
отражают современные рыночные реалии, полностью изменены примеры.
Предлагаемая книга рекомендуется Российской ассоциацией маркетинга
и ведущими университетами России и мира в качестве учебника для
студентов, а также для профессиональных маркетологов, желающих идти
в ногу со временем и изучать новейшие работы ведущих специалистов
маркетинга.
Что такое маркетинг менеджмент?
Понятие маркетинга в XXI веке.
Разработка маркетинговых стратегий и планов.
Сбор маркетинговой информации.
Сбор информации и оценка маркетинговой среды.
Проведение маркетинговых исследований и прогнозирование спроса.
Установление контактов с покупателями.
Создание ценности, удовлетворение и лояльность покупателей.
Анализ потребительских рынков.
Анализ деловых рынков.
Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов.
Создание сильных торговых марок.
Формирование марочного капитала.
Позиционирование торговой марки.
Проблемы конкуренции.
Разработка рыночных предложений.
Формулировка товарной стратегии.
Разработка услуг и управление сервисом.
Разработка ценовых стратегий и программ.
Предоставление ценности.
Создание и управление партнерскими сетями и маркетинговыми каналами.
Управление оптовой и розничной торговлей и логистика.
Продвижение ценности.
Разработка и управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями.
Управление массовыми коммуникациями: реклама, стимулирование сбыта,
спонсорство и связи с общественностью.
Управление личными коммуникациями: прямой маркетинг и личная продажа.
Эффективные стратегии долгосрочного роста.
Работа на глобальном рынке.
Управление холистической маркетинговой организацией.
Приложение.
Маркетинговый план компании Sonic и упражнения к нему.
Литература.
Понятие маркетинга в XXI веке.
Разработка маркетинговых стратегий и планов.
Сбор маркетинговой информации.
Сбор информации и оценка маркетинговой среды.
Проведение маркетинговых исследований и прогнозирование спроса.
Установление контактов с покупателями.
Создание ценности, удовлетворение и лояльность покупателей.
Анализ потребительских рынков.
Анализ деловых рынков.
Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов.
Создание сильных торговых марок.
Формирование марочного капитала.
Позиционирование торговой марки.
Проблемы конкуренции.
Разработка рыночных предложений.
Формулировка товарной стратегии.
Разработка услуг и управление сервисом.
Разработка ценовых стратегий и программ.
Предоставление ценности.
Создание и управление партнерскими сетями и маркетинговыми каналами.
Управление оптовой и розничной торговлей и логистика.
Продвижение ценности.
Разработка и управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями.
Управление массовыми коммуникациями: реклама, стимулирование сбыта,
спонсорство и связи с общественностью.
Управление личными коммуникациями: прямой маркетинг и личная продажа.
Эффективные стратегии долгосрочного роста.
Работа на глобальном рынке.
Управление холистической маркетинговой организацией.
Приложение.
Маркетинговый план компании Sonic и упражнения к нему.
Литература.