Учебное пособие. М.: Юнити-Дана, 2005. – 304 с.
УДК 339.138(075.8) ББК 65.290-2я73
ISBN 5-238-00810-4 Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 061500 «Маркетинг». Дана всесторонняя характеристика содержания маркетинговых исследований. Приведены методы и модели маркетингового анализа, предназначенные для решения наиболее распространенных задач. Особое внимание уделено статистическому обеспечению маркетинговых исследований. Изложены основы организации маркетинговых исследований, включая творческие методы принятия решений.
Для преподавателей, студентов и аспирантов экономических вузов, слушателей в системе магистратуры, научных работников, аналитиков рынка, сотрудников маркетинговых служб предприятий в сфере производства и торговли, статистиков. Содержание
Предисловие
От автора
Научное содержание и методология маркетинговых исследований
Содержание маркетинга и маркетинговых исследований
Основы, особенности и проблемы современного маркетинга
Системная характеристика маркетинга и место маркетинговых исследований в ней
Общая характеристика содержания маркетинговых исследований
Контрольные вопросы и задания
Методология маркетинга и маркетинговых исследований
Структуризация методологии маркетинга
Характеристика маркетинговых исследований
Статистическое обеспечение маркетинговых исследований
Контрольные вопросы и задания
Направления и задачи маркетинговых исследований
Многообразие направлений маркетинговых исследований
Формулировка тем маркетинговых исследований
Контрольные вопросы и задания
Содержание и практика применения методов и моделей статистического анализа при решении прикладных задач маркетинговых исследований
Применение многофакторных абсолютных показателей при построении экспертных оценок отношения к продукту
Характеристика свойств продукта и оценки их восприятия
Экспертная оценка отношения к продукту
Модели комплексной абсолютной оценки отношения
Контрольные вопросы и задания
Применение сравнительных оценок в конкурентном анализе
Содержание и области применения парных сравнительных оценок
Комплексные сравнительные оценки
Примеры построения и применения сравнительных оценок в конкурентном анализе
Контрольные вопросы и задания
Теория и практика анализа структуры и неравномерности распределения
Применение анализа распределения и структуры в маркетинге
Методы анализа неравномерности распределения объема
Контрольные вопросы и задания
Статистические основы и практика применения сегментации
Содержание сегментации
Алгоритмы сегментации
Методика многомерной сегментации по характеристикам на основе классической группи-ровки
Практика сегментации
Контрольные вопросы и задания
Теория и практика позиционирования
Методические основы
Многомерное конкурентное позиционирование
Примеры многомерного позиционирования
Совмещение позиционирования и сегментации
Контрольные вопросы и задания
Теория и практика применения классификации в маркетинге. Матричный метод стратегического анализа
Характеристика классификации
Стратегическое планирование
Портфельные стратегические матрицы
Матрицы стратегий развития
Контрольные вопросы и задания
Методы и прикладные задачи анализа взаимосвязи
Применение корреляционного анализа
Регрессионный анализ в исследовании зависимостей. Анализ эластичности
Взаимосвязь качественных признаков
Контрольные вопросы и задания
Управление проведением маркетинговых исследований и их организация
Организация и планирование маркетинговых исследований на предприятии
Последовательность проведения маркетинговых исследований
Субъекты, правила проведения и участники маркетинговых исследований
Применение сетевого графика для планирования исследований
Контрольные вопросы и задания
Творческие методы принятия решений
Методы поиска решений проблем
Методы отбора идей и решений
Контрольные вопросы и задания
Получение информации
Общая характеристика методов получения информации
Анкетирование
Свободный опрос – беседы и интервью
Выборка
Контрольные вопросы и задания
Глоссарий
Библиографический список
УДК 339.138(075.8) ББК 65.290-2я73
ISBN 5-238-00810-4 Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 061500 «Маркетинг». Дана всесторонняя характеристика содержания маркетинговых исследований. Приведены методы и модели маркетингового анализа, предназначенные для решения наиболее распространенных задач. Особое внимание уделено статистическому обеспечению маркетинговых исследований. Изложены основы организации маркетинговых исследований, включая творческие методы принятия решений.
Для преподавателей, студентов и аспирантов экономических вузов, слушателей в системе магистратуры, научных работников, аналитиков рынка, сотрудников маркетинговых служб предприятий в сфере производства и торговли, статистиков. Содержание
Предисловие
От автора
Научное содержание и методология маркетинговых исследований
Содержание маркетинга и маркетинговых исследований
Основы, особенности и проблемы современного маркетинга
Системная характеристика маркетинга и место маркетинговых исследований в ней
Общая характеристика содержания маркетинговых исследований
Контрольные вопросы и задания
Методология маркетинга и маркетинговых исследований
Структуризация методологии маркетинга
Характеристика маркетинговых исследований
Статистическое обеспечение маркетинговых исследований
Контрольные вопросы и задания
Направления и задачи маркетинговых исследований
Многообразие направлений маркетинговых исследований
Формулировка тем маркетинговых исследований
Контрольные вопросы и задания
Содержание и практика применения методов и моделей статистического анализа при решении прикладных задач маркетинговых исследований
Применение многофакторных абсолютных показателей при построении экспертных оценок отношения к продукту
Характеристика свойств продукта и оценки их восприятия
Экспертная оценка отношения к продукту
Модели комплексной абсолютной оценки отношения
Контрольные вопросы и задания
Применение сравнительных оценок в конкурентном анализе
Содержание и области применения парных сравнительных оценок
Комплексные сравнительные оценки
Примеры построения и применения сравнительных оценок в конкурентном анализе
Контрольные вопросы и задания
Теория и практика анализа структуры и неравномерности распределения
Применение анализа распределения и структуры в маркетинге
Методы анализа неравномерности распределения объема
Контрольные вопросы и задания
Статистические основы и практика применения сегментации
Содержание сегментации
Алгоритмы сегментации
Методика многомерной сегментации по характеристикам на основе классической группи-ровки
Практика сегментации
Контрольные вопросы и задания
Теория и практика позиционирования
Методические основы
Многомерное конкурентное позиционирование
Примеры многомерного позиционирования
Совмещение позиционирования и сегментации
Контрольные вопросы и задания
Теория и практика применения классификации в маркетинге. Матричный метод стратегического анализа
Характеристика классификации
Стратегическое планирование
Портфельные стратегические матрицы
Матрицы стратегий развития
Контрольные вопросы и задания
Методы и прикладные задачи анализа взаимосвязи
Применение корреляционного анализа
Регрессионный анализ в исследовании зависимостей. Анализ эластичности
Взаимосвязь качественных признаков
Контрольные вопросы и задания
Управление проведением маркетинговых исследований и их организация
Организация и планирование маркетинговых исследований на предприятии
Последовательность проведения маркетинговых исследований
Субъекты, правила проведения и участники маркетинговых исследований
Применение сетевого графика для планирования исследований
Контрольные вопросы и задания
Творческие методы принятия решений
Методы поиска решений проблем
Методы отбора идей и решений
Контрольные вопросы и задания
Получение информации
Общая характеристика методов получения информации
Анкетирование
Свободный опрос – беседы и интервью
Выборка
Контрольные вопросы и задания
Глоссарий
Библиографический список