Введение.
Основные правила общения по телефону.
Этические нормы телефонного общения.
Как вежливо закончить разговор?
Заключение.
Список литературы.
Основные правила общения по телефону.
Этические нормы телефонного общения.
Как вежливо закончить разговор?
Заключение.
Список литературы.