ТГУ, доц. Краковецкая И.В., Томск, 2016, 64 с.
Выполнил: студент Протопопова Е.В.
Направление подготовки: 080111.65 - Маркетинг Цель работы: проанализировать теоретические и практические аспекты построения коммуникативной политики предприятия на рынке риэлторских услуг и разработать рекомендации для ее совершенствования.
Задачи работы: Рассмотреть понятие и сущность лояльности в маркетинге; Выделить ключевые факторы обретения и потери лояльности; Проанализировать принципы и способы разработки программ лояльности; Определить особенности формирования коммуникативной политики ООО «Группа компаний «Лагуна»; Провести сравнительный анализ коммуникативной политики основных конкурентов компании; Выявить основные факторы, определяющие ценность для клиентов и потенциальных потребителей ООО «Группа компаний «Лагуна»; Разработать рекомендации для создания программы лояльности, как одного из путей совершенствования комплекса маркетинговых коммуникаций компании. Теоретические аспекты маркетинга взаимоотношений
Понятие и сущность лояльности в маркетинге
Ключевые факторы обретения и потери лояльности
Цели, задачи и основные инструменты программ лояльности
Характеристика маркетинговой деятельности предприятия ООО "Группа компаний "Лагуна"
Краткая характеристика ООО «Группа компаний «Лагуна»
Организация маркетинговой деятельности предприятия
Комплекс маркетинговых коммуникаций компании на рынке риэлторских услуг
Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций для повышения лояльности клиентов
Основные факторы, определяющие ценность для клиентов и потенциальных потребителей ООО «Группа компаний «Лагуна»: результаты маркетингового исследования
Маркетинговые коммуникации на рынке риэлторских услуг. Результаты конкурентного анализа
Формирование программы лояльности для клиентов ООО «Группа компаний «Лагуна»
Выполнил: студент Протопопова Е.В.
Направление подготовки: 080111.65 - Маркетинг Цель работы: проанализировать теоретические и практические аспекты построения коммуникативной политики предприятия на рынке риэлторских услуг и разработать рекомендации для ее совершенствования.
Задачи работы: Рассмотреть понятие и сущность лояльности в маркетинге; Выделить ключевые факторы обретения и потери лояльности; Проанализировать принципы и способы разработки программ лояльности; Определить особенности формирования коммуникативной политики ООО «Группа компаний «Лагуна»; Провести сравнительный анализ коммуникативной политики основных конкурентов компании; Выявить основные факторы, определяющие ценность для клиентов и потенциальных потребителей ООО «Группа компаний «Лагуна»; Разработать рекомендации для создания программы лояльности, как одного из путей совершенствования комплекса маркетинговых коммуникаций компании. Теоретические аспекты маркетинга взаимоотношений
Понятие и сущность лояльности в маркетинге
Ключевые факторы обретения и потери лояльности
Цели, задачи и основные инструменты программ лояльности
Характеристика маркетинговой деятельности предприятия ООО "Группа компаний "Лагуна"
Краткая характеристика ООО «Группа компаний «Лагуна»
Организация маркетинговой деятельности предприятия
Комплекс маркетинговых коммуникаций компании на рынке риэлторских услуг
Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций для повышения лояльности клиентов
Основные факторы, определяющие ценность для клиентов и потенциальных потребителей ООО «Группа компаний «Лагуна»: результаты маркетингового исследования
Маркетинговые коммуникации на рынке риэлторских услуг. Результаты конкурентного анализа
Формирование программы лояльности для клиентов ООО «Группа компаний «Лагуна»