Коцюба И.Ю., Чунаев А.В., Шиков А.Н. Методы оценки и измерения характеристик информационных систем

Учебное пособие. – СПб: Университет ИТМО, 2015. – 264 с. В учебном пособии представлены материалы лекций по курсу «Методы оценки и измерения характеристик информационных систем».
Учебное пособие разработано для студентов направления подготовки 09.04.02 – «Информационные системы управления в гуманитарной сфере». Содержание
Введение
Связь качества программного обеспечения и инженерии требований
Исторические аспекты понятия «качества»
Инженерия требований
Влияние инженерии требований на качество программного обеспечения
Метрики качества программного обеспечения
Факторы, влияющие на качество программного обеспечения
Внутреннее и внешнее качество программного обеспечения
Качество при использовании в процессе эксплуатации
Модели управления качеством программного обеспечения
Концепция управления качеством
Японские модели управления качеством
Европейский подход к управлению качеством
Российский опыт управления качеством
Модель CMM
Модель SPICE
Модель МакКола
Модель Боэма
Модель FURPS/FURPS+
Модель Гецци
Модель SATC
Модель ISO 9126
Модель Дроми
Модель QMOOD
Модель SQuaRЕ
Управление качеством в крупных IT-компаниях
Особенности измерения и оценивания характеристик качества программного обеспечения
Процесс оценки качества на основе измерений
Специфика экспертных методов
Измерительные шкалы
Категории показателей качества программного обеспечения 110
Основы метрической теории программ
Классификация и характеристика метрик
Понятие алгоритмической сложности
Метрики на основе лексического анализа программ
Вероятностная модель текста программы
Математическое ожидание и дисперсия длины текста программы
Метрические характеристики программ
Количественная оценка работы программирования
Метрика Чепина
Технико-экономическое обоснование программного обеспечения
Расчет трудоемкости работ по разработке ПО
Оценка технического уровня (качества) ПО
Тестирования программного обеспечения
Организация тестирования программного обеспечения
Модель программной ошибки
Свойства тестов
Классификация методов тестирования
Основные инструменты процесса тестирования
Система управления требованиями
База знаний
Система управления задачами
Система управления дефектами
Система создания, хранения и запуска тестовых сценариев
Стандартизация и сертификация программного обеспечения
Законодательство в сфере стандартизации
Основы сертификации программной продукции
Литература