СПб.: БХВ-Петербург, 2012. — 272 с.
В книге автор раскрывает алгоритмы ведения переговоров с трудными
партнерами. Представленные модели взаимодействия с разными типами
личности ориентируют переговорщика на ту или иную роль в
зависимости от его задач и обстоятельств. Автор предлагает
использовать в ситуациях высокого напряжения приемы агентурной
вербовки и техники боевых искусств, адаптированные к словесным
поединкам, и приводит рекомендации и упражнения для управления
энергетикой, преодоления стресса и противодействия любым формам
психологического нападения в процессе переговоров.