Павлодар, 2009. — 627 с.
В книге «Управление качеством наркологической помощи» Каткова А.Л.
приводятся результаты многолетнего исследования в сфере улучшения
качества наркологической помощи в Республике Казахстан.
Обосновывается необходимость совершенствования системы управления
качеством наркологической помощи. Приводится анализ масштабов и
основных тенденций распространения зависимости от ПАВ, а также
оценка эффективности противодействующих усилий, предпринимаемых в
системе здравоохранения. Делаются выводы о необходимости
технологического прорыва в сфере обеспечения качества
наркологической помощи. Обосновывается модель комплексной системы
менеджмента качества (КСМК) наркологической помощи. Подробно
обсуждаются основные компоненты данной модели - триада качества
Донабедиана, компоненты качества ВОЗ, принципы и технологии
обеспечения качества TQM. Демонстрируется возможность системного
синтеза и усиления данных компонентов в модели КСМК. Подробно
описываются основные инструменты реализации КСМК в наркологической
службе Республики Казахстан. В частности рассматривается: система
профессиональных стандартов, универсальная модель инновационных
исследований, управленческая модель отраслевого наркологического
кластера, а также - специальных групп по мониторингу, планированию,
инновация и контролю качества. В приложениях дано описание
инструментов второго порядка, использование которых будет
способствовать улучшению качества каждого компонента
наркологической помощи. Настоящая монография предназначена для
организаторов наркологической помощи всех уровней, а также
сотрудников наркологических учреждений, задействованных в процессах
улучшения качества профильной помощи.
Содержание:
Наркологическая ситуация в Республике Казахстан и оценка эффективности противодействующих усилий.
Основные характеристики комплексной системы менеджмента качества наркологической помощи.
Инструменты реализации комплексной системы менеджмента качества наркологической помощи.
Приложения.
Комментарии.
Базовые документы, регламентирующие процесс управления качеством наркологической помощи в РК.
Стратегия борьбы с наркоманией и наркобизнесом в Республике Казахстан на 2006-2014 годы.
Проект Закона Республики Казахстан «О наркологической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании».
Приказ № 559 «Об организации кластера в системе наркологической помощи Республики Казахстан».
Протокол специализированной медицинской помощи детям младшего и среднего школьного возраста (7-14 лет), злоупотребляющих алкоголем и зависимых от него (этап 1).
Протокол специализированной медицинской помощи детям младшего и среднего школьного возраста (7-14 лет), злоупотребляющих алкоголем и зависимых от него (этап 2).
Протокол специализированной медицинской помощи детям младшего и среднего школьного возраста (7-14 лет), злоупотребляющих алкоголем (первая стадия формирования зависимости) (этап 3).
Протокол специализированной медицинской помощи детям младшего и среднего школьного возраста (7-14 лет), зависимых от алкоголя (вторая стадия формирования зависимости) (этап 3).
Протокол специализированной медицинской помощи несовершеннолетним (12-18 лет), злоупотребляющим опиоидами и зависимых от них (этап 1).
Протокол специализированной медицинской помощи несовершеннолетним (12-18 лет), злоупотребляющим опиоидами и зависимых от них (этап 2).
Протокол специализированной медицинской помощи детям младшего и среднего школьного возраста (7-14 лет), злоупотребляющих опиоидами (первая стадия формирования зависимости) (этап 3).
Протокол специализированной медицинской помощи детям младшего и среднего школьного возраста (7-14 лет), зависимых от опиоидов (вторая стадия формирования зависимости) (этап 3).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления алкоголя (1 этап).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления алкоголя (2 этап).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления алкоголя (3 этап).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления опиоидов (1 этап).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления опиоидов (2 этап).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления опиоидов (3 этап).
Протокол высокоспециализированной медицинской помощи больным алкогольной зависимостью (Стационарная медицинская помощь: этап 1, этап 2, этап 3).
Протокол высокоспециализированной медицинской помощи больным опийной/опиоидной зависимостью (Стационарная медицинская помощь: этап 1, этап 2, этап 3).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления инъекционных психостимуляторов (эфедрой, первитин, фенилпропаноламин и др.) (1 этап).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления инъекционных психостимуляторов (эфедрой, первитин, фенилпропаноламин и др.) (2 этап).
Протокол специализированной медицинской помощи пациентам, зависимым от алкоголя в условиях принудительного лечения сроком на 6 - 24 месяцев.
Протокол специализированной медицинской помощи пациентам, зависимым от опиоидов, а так же с зависимостью от сочетанного употребления ПАВ в условиях принудительного лечения сроком на 6 - 24 месяцев.
Проект протокола «Психические и поведенческие расстройства в результате употребления алкоголя на амбулаторно-поликлиническом этапе».
Проект протокола «Психические и поведенческие расстройства в результате употребления опиоидов на амбулаторно-поликлиническом этапе».
Основные инструменты, используемые при контроле качества наркологической помощи.
Индикаторы и инструменты оценки качества наркологической помощи, оказываемой в клинике.
Индикаторы качества оказания ВСМП в клинике РНПЦ МСПН на 2008 год.
Типовая анкета РНПЦ МСПН для оценки качества стационарной помощи на уровне пациентов.
Стандартная анкета РНПЦ МСПН «Комплексные характеристики ремиссии».
Типовая анкета РНПЦ МСПН для определения качества стационарной помощи на уровне сотрудников.
Инструменты оценки качества структуры наркологических учреждений.
Эталон (стандарт) материально-технической обеспеченности наркологических учреждений и организаций.
Инструменты, используемые для оценки эффективности организации наркологической помощи на уровне зависимых от ПАВ.
Стандартная анкета ЮНОДС, заполняемая зависимыми от ПАВ (используется для изучения моделей потребления ПАВ).
Стандартная анкета РНПЦ МСПН по оценке результатов деятельности наркологической службы на уровне зависимых от ПАВ.
Специальная карта РНПЦ МСПН для эпидемиологических исследований.
Стандартная анкета РНПЦ МСПН по оценке результатов деятельности системы наркологической помощи на уровне населения.
Стандартная анкета РНПЦ МСПН по оценке результатов деятельности наркологической службы на уровне родственников зависимых от ПАВ.
Наркологическая ситуация в Республике Казахстан и оценка эффективности противодействующих усилий.
Основные характеристики комплексной системы менеджмента качества наркологической помощи.
Инструменты реализации комплексной системы менеджмента качества наркологической помощи.
Приложения.
Комментарии.
Базовые документы, регламентирующие процесс управления качеством наркологической помощи в РК.
Стратегия борьбы с наркоманией и наркобизнесом в Республике Казахстан на 2006-2014 годы.
Проект Закона Республики Казахстан «О наркологической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании».
Приказ № 559 «Об организации кластера в системе наркологической помощи Республики Казахстан».
Протокол специализированной медицинской помощи детям младшего и среднего школьного возраста (7-14 лет), злоупотребляющих алкоголем и зависимых от него (этап 1).
Протокол специализированной медицинской помощи детям младшего и среднего школьного возраста (7-14 лет), злоупотребляющих алкоголем и зависимых от него (этап 2).
Протокол специализированной медицинской помощи детям младшего и среднего школьного возраста (7-14 лет), злоупотребляющих алкоголем (первая стадия формирования зависимости) (этап 3).
Протокол специализированной медицинской помощи детям младшего и среднего школьного возраста (7-14 лет), зависимых от алкоголя (вторая стадия формирования зависимости) (этап 3).
Протокол специализированной медицинской помощи несовершеннолетним (12-18 лет), злоупотребляющим опиоидами и зависимых от них (этап 1).
Протокол специализированной медицинской помощи несовершеннолетним (12-18 лет), злоупотребляющим опиоидами и зависимых от них (этап 2).
Протокол специализированной медицинской помощи детям младшего и среднего школьного возраста (7-14 лет), злоупотребляющих опиоидами (первая стадия формирования зависимости) (этап 3).
Протокол специализированной медицинской помощи детям младшего и среднего школьного возраста (7-14 лет), зависимых от опиоидов (вторая стадия формирования зависимости) (этап 3).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления алкоголя (1 этап).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления алкоголя (2 этап).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления алкоголя (3 этап).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления опиоидов (1 этап).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления опиоидов (2 этап).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления опиоидов (3 этап).
Протокол высокоспециализированной медицинской помощи больным алкогольной зависимостью (Стационарная медицинская помощь: этап 1, этап 2, этап 3).
Протокол высокоспециализированной медицинской помощи больным опийной/опиоидной зависимостью (Стационарная медицинская помощь: этап 1, этап 2, этап 3).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления инъекционных психостимуляторов (эфедрой, первитин, фенилпропаноламин и др.) (1 этап).
Психические и поведенческие расстройства в результате употребления инъекционных психостимуляторов (эфедрой, первитин, фенилпропаноламин и др.) (2 этап).
Протокол специализированной медицинской помощи пациентам, зависимым от алкоголя в условиях принудительного лечения сроком на 6 - 24 месяцев.
Протокол специализированной медицинской помощи пациентам, зависимым от опиоидов, а так же с зависимостью от сочетанного употребления ПАВ в условиях принудительного лечения сроком на 6 - 24 месяцев.
Проект протокола «Психические и поведенческие расстройства в результате употребления алкоголя на амбулаторно-поликлиническом этапе».
Проект протокола «Психические и поведенческие расстройства в результате употребления опиоидов на амбулаторно-поликлиническом этапе».
Основные инструменты, используемые при контроле качества наркологической помощи.
Индикаторы и инструменты оценки качества наркологической помощи, оказываемой в клинике.
Индикаторы качества оказания ВСМП в клинике РНПЦ МСПН на 2008 год.
Типовая анкета РНПЦ МСПН для оценки качества стационарной помощи на уровне пациентов.
Стандартная анкета РНПЦ МСПН «Комплексные характеристики ремиссии».
Типовая анкета РНПЦ МСПН для определения качества стационарной помощи на уровне сотрудников.
Инструменты оценки качества структуры наркологических учреждений.
Эталон (стандарт) материально-технической обеспеченности наркологических учреждений и организаций.
Инструменты, используемые для оценки эффективности организации наркологической помощи на уровне зависимых от ПАВ.
Стандартная анкета ЮНОДС, заполняемая зависимыми от ПАВ (используется для изучения моделей потребления ПАВ).
Стандартная анкета РНПЦ МСПН по оценке результатов деятельности наркологической службы на уровне зависимых от ПАВ.
Специальная карта РНПЦ МСПН для эпидемиологических исследований.
Стандартная анкета РНПЦ МСПН по оценке результатов деятельности системы наркологической помощи на уровне населения.
Стандартная анкета РНПЦ МСПН по оценке результатов деятельности наркологической службы на уровне родственников зависимых от ПАВ.