Изменения в системах управления в 21-ом веке. Серия «Все о
качестве. Зарубежный опыт». Выпуск 28, 2001. — М.: НТК «Трек»,
2001. — 29 с.
Прогноз развития систем управления на международном уровне дают: П.
Коеверт (Бюро Веритас, Париж), С. Сегези (университет Санта Гален,
Швейцария) и академики Международной академии качества.