Ивченко Г.И., Каштанов В.А., Коваленко И.Н. Теория массового обслуживания

Учебное пособие для вузов. – М.: Высшая школа, 1982. - 256 с. Материал, изложенный в пособии, соответствует программе курса «Теория массового обслуживания». Выделены такие разделы теории, как асимптотические методы, приоритетные системы, статистика систем массового обслуживания и моделирование. В этом состоит особенность книги.
Предназначается для студентов вузов, специализирующихся по прикладной математике и автоматизированным системам управления. Может быть также полезно аспирантам и специалистам, занимающимися приложениями математических методов и, в частности, методов теории массового обслуживания. Содержание.
Общая характеристика систем массового обслуживания.
Марковские модели массового обслуживания
Полумарковские модели и приоритетные системы.
Многомерные марковские модели массового обслуживания.
Асимптотические методы в теории массового обслуживания
Статистика систем массового обслуживания.