М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.
Самолет терпит крушение, потому что пилот забывает про управление
из-за неработающей лампочки на панели. Судьи в Национальной
хоккейной лиге дают больше штрафных минут, если команда играет в
темной форме. Мы принимаем решение, за кого голосовать на выборах,
в тот момент, когда смотрим на фото кандидатов, — и дальнейший
просмотр теледебатов и информации о кандидатах никак не влияет на
наше решение. Тринадцатилетний мальчик находит ошибку в расчетах
экспертов NASA.
Мы допускаем очень много ошибок, фатальных и несущественных. И
допускаем по самым разным причинам: верим в свою мультизадачность,
переоцениваем свои способности, считая, что мы находимся выше
среднего уровня, мыслим шаблонами и паттернами, упуская из виду
мелочи.
Автор показывает, как мы ошибаемся, на примерах из здравоохранения,
футбола, рекламы, инвестиций, образования, автоиндустрии и многих
других сфер жизни. И рассказывает, что нужно делать, чтобы избежать
многих ошибок.
