Гусятникова Д.Е. 10 основных ситуаций защиты прав потребителей при покупке товаров

М.: Омега-Л, 2008. - 127 с. Рассматриваются наиболее распространенные ситуации, связанные с нарушением прав потребителей. Автор, юрист с большим стажем работы, приводит примеры из практики, указывая способы разрешения конкретных проблем, дает профессиональные рекомендации по защите интересов потребителей.

Содержание:
Возврат и обмен товара надлежащего качества.
Приобретение продовольственного товара ненадлежащего качества.
Приобретение товара длительного пользования ненадлежащего качества.
Возврат товара до и после окончания гарантийного срока.
Возврат и обмен товара, купленного дистанционным способом.
Порядок предъявления покупателем претензии и последствия ее предъявления.
Возврат и обмен комплектующей части товара.
Проведение экспертизы товара.
Возврат и обмен товаров, приобретенных на рынке, в комиссионном магазине, ломбарде.
Приобретение уцененного товара.