Гуляева И.Н. Защита прав потребителей в вопросах и ответах: типовые ситуации и примеры

- Система ГАРАНТ, 2010 г. – 187 с.
Оглавление
Общие вопросы
Защита прав потребителей при продаже товаров
Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
Государственная и общественная защита прав потребителей
Защита прав потребителей при оказании различных видов услуг
Защита прав потребителей при оказании разных видов услуг по перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом
Защита прав потребителей при оказании услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузобагажа для личных нужд железнодорожным транспортом и при авиаперевозках
Защита прав потребителей при оказании платных образовательных услуг
Защита прав потребителей при оказании услуг почтовой связи
Защита прав потребителей при оказании услуг автолюбителям
Защита прав потребителей при предоставлении гостиничных услуг
Защита прав потребителей при оказании туристских услуг
Защита прав потребителей при оказании платных ветеринарных услуг
Приложение. Образцы форм претензий и исковых заявлений
Претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи автомобиля
Претензия о возмещении ущерба при оказании услуг
Претензия о замене товара
Претензия об уменьшении стоимости туристских услуг
Претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи автомобиля
Претензия на нарушение обязательств по договору перевозки авиакомпанией и выплата неустойки
Претензия на некачественное оказание медицинской услуги
Претензия на несоответствие предоставляемых услуг по теплоснабжению, электроснабжению, холодному и горячему водоснабжению и канализации условленным нормативам
Претензия о замене некачественного товара на товар аналогичной марки
Претензия о замене некачественного товара на товар другой марки
Претензия на некачественное выполнение работ по ремонту автомобиля
Претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате стоимости товара ненадлежащего качества
Претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за товар
Исковое заявление об отказе от исполнения договора, взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда
Исковое заявление о возмещении убытков и морального вреда
Исковое заявление о понуждении исполнителя безвозмездно устранить недостатки в выполненной работе
Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества
Исковое заявление о взыскании уплаченной суммы в связи с недоброкачественностью вещи, проданной с гарантийным сроком
Исковое заявление о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества по договору купли-продажи технически сложного товара
Исковое заявление о взыскании денежных средств за авиаперевозку