Гудков В.А., Бочкарева М.М., Дулина Н.В., Овчар Н.А. Качество пассажирских перевозок: возможность исследования методами социологии

Учебное пособие. — Волгоград: ВолгГТУ, 2008. — 163 с. Предназначено для студентов, обучающихся по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте (автомобильном)», «Автомобили и автомобильное хозяйство», «Организация и безопасность движения» всех форм обучения и магистрантов направления «Эксплуатация транспортных средств», которые изучают проблемы организации пассажирских перевозок на транспорте, и позволит им применять описанные в пособии методы и методики для проведения исследований, направленных на решение транспортных проблем.