Гнеденко Б.В., Коваленко Н.Н. Введение в теорию массового обслуживания

2-е изд. — М.: Наука, 1987. — 336 с. Посвящена строгому изложению математических основ теории массового обслуживания и используемых в ней аналитических и численных методов. Большое внимание уделено вероятностной интерпретации результатов и эргодическим соображениям, развивающим интуицию исследователя. Приведена созданная А.Я. Хинчиным теория потоков однородных событий, теория систем обслуживания в простейших предпосылках, теория однолинейных систем, в том числе приоритетных, основанная на полумарковских процессах, и теория многолинейных систем, в основу изучения которых положены многомерные марковские процессы. Даны принципы статистического моделирования систем.
Для специалистов в области теории вероятностей и ее приложений, инженеров, аспирантов и студентов старших курсов вузов. Оглавление.
Предисловие ко второму изданию.
Введение.
Задачи теории массового обслуживания в простейших предпосылках.
Изучение входящего потока требований.
Некоторые классы случайных процессов.
Полумарковские модели систем обслуживания.
Применение более общих методов.
Статистическое моделирование систем.
Список литературы.