Учебное пособие. М., 2010, 148 с.
этика и культура поведения
психологические аспекты делового общения
проявление индивидуальных особенностей в деловом общении
конфликты в деловом общении
тесты
психологические аспекты делового общения
проявление индивидуальных особенностей в деловом общении
конфликты в деловом общении
тесты