Чупандина Е.Е., Болдырева Е.В. Основы фармацевтического маркетинга и менеджмента

Воронеж: Издательско-полиграфический центр Воронежского государственного университета, 2011. — 59 с. Учебно-методическое пособие подготовлено на кафедре управления и экономики фармации и фармакогнозии фармацевтического факультета Воронежского государственного университета.
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов фармацевтического факультета СПО Воронежского государственного университета. Понятия о маркетинге. Принципы и функции маркетинга.
Основы мерчандайзинга аптеки.
Понятие о менеджменте.
Понятие о менеджменте. Функции менеджмента.
Фармацевтические кадры, их подготовка, использование. Аттестация специалистов.
Основы организации работы коллектива. Координация деятельности.
Основы организации работы коллектива. Коммуникации в фармацевтических организациях.
Основы организации работы коллектива. Оформление трудовых правоотношений в фармацевтических организациях.
Управление конфликтами и стрессами.
Этика делового общения.