Быков В.В. Технология и организация сервисных услуг

Й- Ола.: МарГТУ, 2004. – 115 с. Учебное пособие содержит сведения о порядке выполнения основных технологических расчетов при организации и проектировании технологии сервисных услуг. Система обеспечения работоспособности машин. Механизм формирования рынка услуг технического сервиса машин в регионе.Расчёт ёмкости услуг по техническому обслуживанию и ремонту машин на тракторной базе.Расчёт ёмкости услуг по техническому обслуживанию и ремонту машин на базе автомобилей. Организация выполнения услуг технического сервиса. Выбор пункта расположения сервисного предприятия. Организация материально-технического обеспечения сервисного предприятия. Оформление сертификационных документов на выполнение услуг технического сервиса машин. Составление договоров на выполнение услуг технического сервиса машин в регионе. Типовые технологии технического сервиса тракторов. Типовые технологии технического сервиса автомобилей. Последовательность выполнения контрольно-диагностических операции при обследовании техники. Основные контрольно-диагностические средства для определения технического состояния машин… Типовые технологии диагностирования машин. Карта организации труда на рабочем месте наружной очистки автомобилей.Планировки участков сервисного предприятия. Планировки рабочих мест на сервисных предприятиях. Параметры вредных и опасных факторов на рабочих местах сервисных предприятиях. Нормы расхода некоторых материалов на капитальный ремонт машин. Формы сертификационных документов. Формы типовых договоров на проведение технического сервиса машин.