Учебное пособие/Буров А.Н., Дильман Д.А. , Злочевский И.А., Копылов
С.И., Кустова Н.А., Дмитриева И.С., Охременко И.В., Воронцов С.В.,
Гойхман И.Б., Смолянский П.В., Слышкин Г.Г.; Под общ. ред. д.и.н.,
проф. А.Н. Бурова. - Волгоград: Информресурс, 2011. – 249 с.
В данном пособии рассмотрены концептуальные вопросы менеджмента
торговой организации, которые включаются в итоговый
междисциплинарный экзамен по специальностям 080507 Менеджмент
организации. В пособие включены вопросы учебных дисциплин
«Менеджмент торговой организации», «Стратегический менеджмент»,
«Инновационный менеджмент», «Управленческие решения», «Управление
персоналом». Материал ориентирован на предпринимателей, студентов
специальности 080507 Менеджмент организации, готовящихся к сдаче
государственных экзаменов.
Содержание
Менеджмент торговых предприятий
Современные тенденции в менеджменте оптовой торговли
Регулирование деятельности торговых организаций (предприятий) на уровне государственных органов и органов местного самоуправления
Функции оптовой торговли на потребительском рынке
Современные технологии в обслуживании оптовых покупателей
Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими
Виды посредников на рынке оптовых услуг и критерии их выбора
Управление дилерскими и дистрибьюторскими сетями
Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг
Управление ассортиментом оптового торгового предприятия и факторы его определяющие
Управление оптовой закупкой товаров
Управление оптовой продажей товаров
Управление развитием материально-технической базы оптовой торговой организации
Управление развитием складской сети оптовой торговой организации
Управление технологическим процессом на торговых складах
Современные тенденции в менеджменте розничной торговли
Основные тенденции в развитии видов и типов розничных торговых организаций и их роль в торговом обслуживании населения
Современные направления развития розничной торговой сети
Принципы и критерии выбора оптимального месторасположения розничной торговой организации
Формирование ассортиментной политики розничной торговой организации
Управление товароснабжением розничных торговых организаций
Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи
Особенности управления ритейловыми сетями
Стимулирование продаж в менеджменте розничной торговой организации
Мерчендайзинг как управленческое решение по стимулированию продаж
Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара
Услуги розничной торговой организации, их классификация, особенности организации и критерии выбора
Стратегический менеджмент
Содержание стратегического менеджмента
Внешняя и внутренняя среда организации торговли:признаки, характеристика, свойства
Классификация стратегий, основные уровни разработки
Конкурентные отношения организаций торговли
Стратегии компании одиночного бизнеса
Анализ и управление портфелем диверсифицированной компании
Инновационный менеджмент
Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента: понятие инновации, её свойства и основные виды
Инновационная деятельность: понятие и элементы инновационной сферы (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций)
Факторы объективного и субъективного порядка, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности
Организация инновационной деятельности: инновационный процесс; функции инновационного процесса; организационные структуры управления
Управление инновационным проектом: планирование деятельности по проекту; мониторинг и контроль; риск – менеджмент
Эффективность инновационного проекта (экономическая, коммерческая, бюджетная, социальная, экологическая)
Инновационные приёмы в менеджменте организаций: бенчмаркинг, инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсорсинг
Управленческие решения
Функции решений в методологии и организации управления
Типология управленческих решений
Целевая ориентация и факторы качества управленческих решений
Модели, методология и организация процесса разработки управленческих решений
Разработка и выбор управленческого решения в условиях неопределенности и риска
Оценки эффективности управленческих решений
Управление персоналом
Персонал предприятия как объект управления
Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом
Подбор персонала в организацию
Обучение персонала: методы и этапы, организация процесса обучения
Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением
Организация оплаты труда работников
Список используемой литературы
Глоссарий
Менеджмент торговых предприятий
Современные тенденции в менеджменте оптовой торговли
Регулирование деятельности торговых организаций (предприятий) на уровне государственных органов и органов местного самоуправления
Функции оптовой торговли на потребительском рынке
Современные технологии в обслуживании оптовых покупателей
Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими
Виды посредников на рынке оптовых услуг и критерии их выбора
Управление дилерскими и дистрибьюторскими сетями
Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг
Управление ассортиментом оптового торгового предприятия и факторы его определяющие
Управление оптовой закупкой товаров
Управление оптовой продажей товаров
Управление развитием материально-технической базы оптовой торговой организации
Управление развитием складской сети оптовой торговой организации
Управление технологическим процессом на торговых складах
Современные тенденции в менеджменте розничной торговли
Основные тенденции в развитии видов и типов розничных торговых организаций и их роль в торговом обслуживании населения
Современные направления развития розничной торговой сети
Принципы и критерии выбора оптимального месторасположения розничной торговой организации
Формирование ассортиментной политики розничной торговой организации
Управление товароснабжением розничных торговых организаций
Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи
Особенности управления ритейловыми сетями
Стимулирование продаж в менеджменте розничной торговой организации
Мерчендайзинг как управленческое решение по стимулированию продаж
Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара
Услуги розничной торговой организации, их классификация, особенности организации и критерии выбора
Стратегический менеджмент
Содержание стратегического менеджмента
Внешняя и внутренняя среда организации торговли:признаки, характеристика, свойства
Классификация стратегий, основные уровни разработки
Конкурентные отношения организаций торговли
Стратегии компании одиночного бизнеса
Анализ и управление портфелем диверсифицированной компании
Инновационный менеджмент
Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента: понятие инновации, её свойства и основные виды
Инновационная деятельность: понятие и элементы инновационной сферы (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций)
Факторы объективного и субъективного порядка, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности
Организация инновационной деятельности: инновационный процесс; функции инновационного процесса; организационные структуры управления
Управление инновационным проектом: планирование деятельности по проекту; мониторинг и контроль; риск – менеджмент
Эффективность инновационного проекта (экономическая, коммерческая, бюджетная, социальная, экологическая)
Инновационные приёмы в менеджменте организаций: бенчмаркинг, инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсорсинг
Управленческие решения
Функции решений в методологии и организации управления
Типология управленческих решений
Целевая ориентация и факторы качества управленческих решений
Модели, методология и организация процесса разработки управленческих решений
Разработка и выбор управленческого решения в условиях неопределенности и риска
Оценки эффективности управленческих решений
Управление персоналом
Персонал предприятия как объект управления
Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом
Подбор персонала в организацию
Обучение персонала: методы и этапы, организация процесса обучения
Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением
Организация оплаты труда работников
Список используемой литературы
Глоссарий