Мн.: Попурри, 2009. — 247 с. — (Гений общения). — ISBN
5-88782-184-1.
Этой книгой зачитывается вся Америка - ведь доктор Р. Бринкман и
доктор Р. Ккершнер создали единственный в своем роде
психологический справочник, который понятно, живо и с юмором
объясняет, как достичь успеха невзирая на трудности общения с
людьми. Выделив из всего многообразия характеров 10 просто
Невыносимых, американские психологи дают практические советы: как
вести себя с Невыносимыми Личностями, как стать незаурядным для
Невыносимой Личности, как прекратить ссору с невыносимой Личностью
и превратить конфликт в сотрудничество и многое другое!
Введение
Десять самых невыносимых
Линза понимания
Дорога в ад, вымощенная благими намерениями
От конфликта к сотрудничеству
Слушать, чтобы понимать
Достижение более глубокого понимания
Говорите, чтобы вас поняли
Добивайтесь задуманного
Умение открыть в людях лучшее в худшем
Переписка с невыносимыми людьми
Послесловие
Приложение. Как изменить свое отношение
Десять самых невыносимых
Линза понимания
Дорога в ад, вымощенная благими намерениями
От конфликта к сотрудничеству
Слушать, чтобы понимать
Достижение более глубокого понимания
Говорите, чтобы вас поняли
Добивайтесь задуманного
Умение открыть в людях лучшее в худшем
Переписка с невыносимыми людьми
Послесловие
Приложение. Как изменить свое отношение