Борисевич И.В. Поведение потребителей

Методическое пособие по проведению лабораторных и практических занятий для студентов специальности «Бизнес-администрирование». — Минск: БНТУ, 2010. — 50 с. Методическое пособие содержит индивидуальные задания и пояснения к выполнению лабораторных и практических работ по дисциплине «Поведение потребителей» для студентов очной формы обучения.
Настоящее методическое пособие составлено в соответствии с программой дисциплины «Поведение потребителей» для студентов экономических специальностей. Изучение способности предприятия удовлетворить запросы потребителя.
Рейтинг важности условного продукта.
Сегментация потребителей.
Оценка приверженности к торговой марке.
Определение прибыли от размещения торговой точки и влияние товара на совершение покупки.
Оценка емкости рынка.
Оценка ожиданий и соблюдения прав потребителей, а также анализ печатной рекламы.
Ценообразование.
Мониторинг рынка и оптимизация производственной программы.
Процесс принятия решения о покупке.
Мерчендайзинг.
Способы измерения отношения потребителей к товару.