Перевод с англ. Л. Сумм. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. — 400 с.
— (Журналистское расследование). — ISBN 978-5-91657-381-7.
Начиная речь об одном из самых дорогих в мире брендов, мы должны,
прежде всего, избежать ловушки, которой является постоянное
упоминание торговой марки. У нас нет желания навязать конкретный
товар, оскорбить чувства потребляющих или потревожить чьи-то
условные рефлексы. Поэтому оставим «доброе имя» тем, кому дорого
«доброе имя». И поговорим о репутации компании, которая уже 126 лет
изготавливает и продает «сахарно-сиропное счастье», «напиток цвета
жженой карамели из штата Джорджия».