Учебное пособие. — Петрозаводск : Изд-во ПетрГУ, 2014. — 76 с.
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по
направлению «Информационные системы и технологии», а также для всех
интересующихся теорией массового обслуживания и владеющих
математическим аппаратом в рамках вузовского курса высшей
математики и теории вероятностей.