Апопій В.В., Олексин І.І., Шутовська Н.О., Футало Т.В. Організація і технологія надання послуг

Навчальний посібник. — К.: ВЦ Академія, 2006. — 312 с. — (Альма-матер). У навчальному посібнику розкрито економічну сутність послуг, суб'єктний склад і структуру їх виробництва, основні засади й особливості функціонування ринку послуг, сучасну концепцію його розвитку, цілі і методи державного регулювання торгівлі послугами. Систематизовано послуги за різними ознаками, висвітлено специфіку їх надання на внутрішньому і міжнародному ринках.
Для студентів вищих навчальних закладів. Прислужиться тим, хто має намір заснувати власну справу і досягти підприємницького успіху на ринку послуг. Організація і технологія надання послуг як сфера комерційної діяльності і як галузь наукових знань
Суб'єктний склад і структура виробництва послуг
Загальні особливості ринку послуг
Конкуренція на ринку послуг
Організація надання послуг
Економіко-правово регулю-вання організації І технології надання послуг
Організація і технологія надання побутових послуг
Організація і технологія надання соціально-культурних послуг
Технологія надання житлово-комунальних послуг
Особливості надання послуг пасажирського транспорту
Організація надання послуг зв'язку
Особливості надання інформаційно-консультативних послуг
Організація міжнародної торгівлі послугами