М.: Олимп, 2007. — 117 с.
Эта книга будет интересна руководителям: она поможет им лучше
понимать своих подчиненных и эффективно взаимодействовать с ними.
Эта книга будет интересна представителям профессий, для которых
общение с другими людьми является ключевым звеном успеха, –
продавцам, учителям, работникам административных учреждений. Эта
книга будет интересна тем, кому просто нравится общаться с другими
людьми и кто хочет делать это лучше, чаще, с большим удовольствием
и результатом.