Інтернет як засіб ділового спілкування i комунікацій

Електронна пошта як засіб ділового спілкування та комунікацій.
класична електронна пошта (e-mail).
електронна пошта на базі World Wide Web (web-mail).
створення поштової скриньки у web-mail.
етикет електронної пошти та поштових вкладень.
використання емотиконів та загальноприйнятих скорочень.
Огляд програм обміну миттєвими повідомленнями (IM –– Instant massages).
Система інтернет телефонії VoIP (Voice over IP).
протоколи.
кодування мовної інформації.
декодування мовної інформації, переваги та недоліки VoIP.
Skype.
Gizmo.
ВИСНОВОК.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ.